Optimización de la presencia digital, el correo electrónico

Cuando hablamos de optimización de la presencia digital cada detalle cuenta, aunque sea pequeño, pero creo que en este caso de lo que voy a hablar es lo suficiente importante como para que este post merezca la pena ser escrito.

Os hablo de optimizar algo tan sencillo como el correo electrónico de nuestra empresa, (Vale es posible que tanto yo como muchas de las personas que trabajan en lo mismo que yo seamos muy tiquis miquis con este tema, pero de verdad, es uno de los más sencillos de optimizar, y es como si os dan la carta de un restaurante manchada con huellas, o llegáis a un hotel lleno de mierda, mirad un ejemplo de una web que tuve que ver el otro día)

Ejemplo de dirección de contacto sin personalizar para el post Optimización de la presencia online, el correo electrónico

Aunque parezca increíble en el 2022 seguimos hablando de este tema, seguimos viendo empresas que necesitan ayuda en la optimización de la presencia digital y que tienen como correo electrónico de contacto una dirección de outlook, con suerte una de Gmail e incluso una de telefónica… (Ya, esto es pa mear y no echar gota), y aunque esto era más o menos habitual en empresas y trabajadores autónomos que no tenían web, lo seguimos viendo en empresas con web.

¿Por qué hago distinción entre empresas con web y sin web?, si no tienes web posiblemente no tengas un dominio comprado y crear una cuenta de correo personalizada con el nombre de tu empresa puede ser más tedioso, ya que tienes que comprar el dominio,

(probablemente definir el nombre de dominio que quieres comprar, etc.), pero las empresas que ya tienen web, ¡¡¡TIENEN EL DOMINIO COMPRADO!!!, y esto me escuece mucho en los ojos porque están a un paso de solucionar este problema.

¿Qué necesito?

Y es que lo primero que necesitas para personalizar tu dirección de correo electrónico es tener un dominio y luego hay mogollón de opciones para tener ese correo, algunas son las siguientes:

  • Configurar el correo en el panel del servidor, (cPanel, Plesk o el que sea), si tienes alojamiento lo más probable es que tengas incluido en el precio la posibilidad de configurar direcciones de correo electrónico, (creo que todos los hostings con los que he trabajado lo ofrecen sin coste extra) y esto para una cuenta de correo normal es más que suficiente, (Incluso para varias, aunque aquí hay que tener cuidado con el espacio del alojamiento)
  • Contratar el correo con otra empresa, si tu hosting no ofrece correo electrónico, o no te llega con las características que ofrecen, siempre puedes encontrar alternativas que pueden estar muy bien de precio, (recordad que esto no es un gasto, es una inversión para algo que te va a generar negocio), hay un largo abanico de precios, desde lo muy barato hasta lo escandalosamente caro, pero como ninguna empresa patrocina este post no vamos a hacer spam.
  • Contratar el correo con los grandes (office 365 o Google), el problema de estos es el precio si necesitas muchas direcciones de correo, pero si no te importa el precio o si necesitas pocas (1-2) cuentas de correo electrónico, para mi son la mejor opción, no solamente por el funcionamiento del mail sino por los servicios adicionales que vienen incluidos, (docs, hojas de cálculo, OneDrive o Google Drive, etc.)

Pero ojo, cuando hablo de tener una cuenta de correo de empresa no hablo solamente de que aparezca en la web o en las tarjetas de visita/menús, etc. Hablo de que hay que configurarla correctamente en otros servicios.

Me explico, por ejemplo, tenemos un servidor en el que por el motivo que sea no funciona bien el SMTP y hay que configurar WordPress con un plugin SMTP conectado a una cuenta de Gmail… o cualquier otro servicio en el que tengas que configurar temas de la API de Google, (esto es algo que tarde o temprano nos toca hacer).

Cuando tienes que configurar una cuenta de Gmail como servidor SMTP hay que recordar que el remitente de ese correo es la cuenta de Gmail, os pongo un ejemplo de lo que puede llegar al mail.

Ejemplo de un mal uso de servidor SMTP para el post Optimización de la presencia online, el correo electrónico

Y esto cuando el correo es por ejemplo de un formulario de contacto que solo nos llega a nosotros no es un problema, pero cuando es parte de un boletín, un newsletter o un correo transaccional, volvemos a tener el mismo problema de presencia digital del que va este post.

Como veis, son detalles a los que hay que prestarle atención y que hay que cuidar, sobre todo porque es un detalle que de alguna forma genera confianza en la persona que te va a escribir un correo electrónico, (pensad en ello, si tenéis que escribir a una empresa, ¿Qué os genera más confianza, escribir a un Gmail o escribir a un loquesa@empresaguay.algo?, yo creo que lo segundo)

En fin, como os digo, este problema suele tener una solución bastante sencilla y en ocasiones sin coste adicional o con un coste pequeño si lo comparamos con los beneficios que tiene, así que, si necesitáis que os eche una mano en la optimización de la presencia digital de vuestra empresa, contactad conmigo en el mail soy@josehumanes.com (sí, yo tengo correo personalizado con mi dominio 😉)

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Jose Humanes

Terapeuta ocupacional que trabaja en Marketing Digital y que investiga sobre IPO, (Interacción Persona Ordenador, o como se dice en ingles, HCI), especializado en Accesibilidad Web y e-learning.

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